Компания Дверной Формат осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание межкомнатных дверей.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК:
Гарантийный срок на Товар и монтажные работы составляет 1 год в случае, если доставка, монтажные работы, осуществлялись сертифицированными специалистами нашей компании.
Что входит в обслуживание?
- Гарантийное обслуживание. В этот период мы бесплатно устраним все скрытые дефекты, если они обнаружатся в ходе эксплуатации товара.
- Постгарантийное обслуживание. Данная услуга включает в себя работы по ремонту дверных коробок, фурнитуры и наличников, замену стекол, другие возможные восстановительные и ремонтные мероприятия.
Для оформления заявки на гарантийное или постгарантийное обслуживание Вам необходимо сообщить:
- Имя и фамилию Заказчика;
- Номер и дату договора;
- Подробное описание ситуации:
— дата выявления недостатка товара;
— условия хранения или эксплуатации товара;
— указание на способ доставки товара;
— указание на выбранный Клиентом вариант монтажных работ (монтаж: самостоятельный (или) посредством монтажной службой компании Дверной Формат. - Приложения к обращению:
— фото/видео материалы обнаруженного(ых) дефекта(ов) (обязательные приложения к обращению);
— копия договора (обязательное приложение к обращению);
Всю информацию Вам нужно предоставить в салон, где был оформлен договор купли-продажи, предварительно связавшись с менеджерами салонов по следующим телефонам:
8 (8412) 25-75-30 ТЦ «Твоя мебель»
8 (8412) 25-75-11 ТЦ «Слава»
8 (8412) 25-46-36 салон на Лядова,64